近日，瑞众保险商洛中支接到客户家属来电，表示投保人周先生于11月16日因突然脑溢血紧急住院，现需将账户内钱款取出看病，但因投保人病情在操作领取时无法通过，申请协助。得知消息后，公司立即召集相关工作人员召开临时会议。
相关工作人员第一时间做出专项工作安排，组建专项工作群，实时反馈办理进度，确保客户钱款及时到账。瑞众保险商洛中支工作人员迅速赶往医院了解投保人现状及存在难题，积极联系公司就特殊保全业务的开展及时进行沟通并提供ag凯发官网的解决方案。最后，通过现场工作人员核实以及微信视频确认的方式于次日下午17时协助周先生办理成功。本次保全服务的及时性及专业性受到了客户家属的大力称赞。
保护客户的生命财产安全是消费者权益保护工作的首要任务，瑞众保险商洛中支将持续秉承“客户利益无小事”宗旨，积极践行社会责任，促进消保工作高质量发展。
编辑：张芬
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